Social Marketing Suite
WINGS Social Marketing Suite – это инновационный продукт, позволяющий построить социальную сеть оператора на основе информации о звонках и сообщениях между абонентами. Построение социальной сети производится на основе обработки и анализа CDR-файлов с коммутаторов оператора.
WINGS Social Marketing Suite осуществляет постоянный анализ социальной сети оператора и строит актуальный профиль (пол, общительность, cтепень влияния, интересы и т.д.) каждого абонента. Абоненты группируются по определенным признакам профиля для проведения различных маркетинговых акций.
Маркетинговые возможности решения WINGS
- продвижение продуктов в социальной сети оператора посредством вирусного маркетинга;
- привлечение новых абонентов;
- предотвращение оттока абонентов;
- реклама в социальной сети.
Выявление «Альфа-абонентов» в социальных сетях
WINGS Social Marketing Suite позволяет выделять Альфа-абонентов и их друзей, выявлять интересы Альфа-абонентов и проводить ориентированные на них маркетинговые кампании. |
Альфа-абоненты – это влиятельные абоненты с большим количеством связей в социальной сети. Они являются центральными персонами социальной сети, и их выявление является одной из основных задач анализа сети. С помощью Альфа-абонентов можно организовывать эффективные маркетинговые акции с вирусным эффектом распространения информации.
Альфа-абоненты, как и все люди, имеют свои интересы и предпочтения. Чем больше интерес Альфа-абонента к тому или иному продукту, тем больше вирусный эффект от него.
Операторы нередко проводят акции, нацеленные на привлечение новых абонентов, например, «Приведи друга и получи 500 бесплатных минут», привлекая, таким образом, абонентов чужих сетей. Эффективность таких кампаний может быть увеличена за счет воздействия на Альфа-абонентов, имеющих много связей с абонентами других сетей.
Одной из проблем оператора может быть отток Альфа-абонентов в чужую сеть. Этот отток опасен тем, что Альфа-абоненты могут увести с собой своих друзей и знакомых. Правильно проведенные кампании помогут сохранить Альфа-абонентов и сократить отток абонентов.
На основе решения WINGS Social Marketing Suite оператор сотовой связи может построить свою рекламную площадку, аналогичную Google AdWords по принципу действия: решение извлекает из профиля абонента его интересы, на основании которых может быть выбрана и предоставлена абоненту та реклама, которая будет ему интересна.