Решения

RBT 2.0 add-ons

Компания «ВИНГС» предлагает инновационные решения, повышающие эффективность RBT-услуг.

Решения «ВИНГС» позволяют максимально упростить поиск и установку RBT для абонента, привлечь новых пользователей за счет новизны предлагаемых сервисов и увеличить частоту потребления услуги:

Недостатками обычного голосового RBT-портала являются: отсутствие поиска музыки, неудобство использования каталога более чем с 10 позициями, отсутствует возможность найти композицию, не зная ее названия.

Распознавание речи в RBT

Простая и быстрая навигация – пользователь произносит желаемые действия и управляет IVR-меню своим голосом.
Поиск любой композиции среди сотен других по названию за считанные секунды.
Интеграция всего каталога RBT в IVR-портал – пользователь с помощью голосовых команд листает категории каталога, выбирает исполнителей, прослушивает музыку и многое другое, не отрывая телефона от уха.

Распознавание музыки в RBT

Возможность распознания музыки через микрофон телефона.

Абонент:

слышит музыку;
звонит с мобильного телефона на сервисный номер;
подносит микрофон телефона к источнику звука на 10-15 секунд;
получает SMS с названием музыкального произведения и инструкцией по установке его в качестве рингбэктона.

Система:

с точностью определяет композицию на основе спектральных пиков записанного музыкального фрагмента;
находит эту композицию в базе рингбэктонов;
отправляет абоненту SMS.

RBT Караоке

Возможность значительно разнообразить каталог RBT и дать абонентам возможность устанавливать эксклюзивные RBT:

абонент звонит на сервисный номер и выбирает в каталоге интересующую его мелодию;
в телефоне абонента начинает играть музыка, и он самостоятельно исполняет выбранную песню;
абонент прослушивает запись, сохраняет композицию или поет снова;
абонент может установить исполненную песню себе в качестве рингбэктона или подарить свою песню другому абоненту.

RBT Presence

С помощью USSD-команд устанавливается RBT-статус: занят, на совещании, на обеде, в командировке, на лекции и проч.
Если звонящий слышит: «Я на совещании, после окончания сразу Вам перезвоню», то он не будет постоянно перезва- нивать, абоненту не придется отвлекаться и сбрасывать звонок.
Статусы могут быть выбраны из библиотеки или записаны абонентом самостоятельно (через IVR).

SMS поиск RBT

Многие абоненты хотят установить себе RBT, но не знают как это сделать. Им предлагается воспользоваться нечетким SMS поиском.
Для этого нужно лишь отправить SMS с названием композиции на короткий номер.
Текст SMS не обязательно должен содержать точное название песни и исполнителя или иметь некий фиксированный формат.
Система находит запрашиваемую композицию в каталоге RBT и отправляет абоненту SMS с инструкцией по установке ее в качестве RBT или в случае необходимости задает абоненту уточняющие вопросы с помощью SMS (экспертная диалоговая система), предлагает альтернативные или дополнительные композиции (рекомендательная система).

Преимущества

Для абонента:

доступ к полному каталогу RBT в любом месте с мобильного телефона;
управление IVR-каталогом при помощи голоса;
быстрая установка RBT: услышал, позвонил, нашел, купил;
возможность создать RBT самостоятельно;
информирование других абонентов о своем текущем занятии посредством RBT;
предельно простой поиск мелодии для RBT.

Для оператора:

увеличение дохода от RBT-услуг;
дополнительное конкурентное преимущество;
повышение ценности услуг для абонентов.

Компания «ВИНГС» предлагает:

комплексную реализацию решений «под ключ», включая интеграцию с RBT-платформой оператора, инсталляцию, пуско- наладку и обучение персонала оператора на условиях: поставки программно-аппаратного решения и разделения дохода;
разработку комплекса мероприятий для максимизации доходов;
маркетинговый анализ услуги (исследования, аналитика, мониторинг).