Email2Voice

Email2Voice

Электронная почта уже давно перестала быть просто средством общения. Сегодня это одно из основных средств коммуникации в бизнес-среде. Современный «мобильный» человек хочет иметь доступ к своей почте в любое время и в любом месте. Но всевозможные технические сложности или неудобства использования могут служить серьезным барьером в работе с почтой.

WINGS Email2Voice – это защищенный патентами продукт операторского класса, предоставляющий абонентам мобильной связи доступ к электронной почте в любом месте, в любое время, с любого телефона. Услуга не требует установки дополнительного программного обеспечения или специальной настройки телефона. Доступ к электронной почте обеспечивается через голосовой интерфейс, который управляется при помощи клавиатуры мобильного телефона.

Пока у Вас нет доступа к почте, новые сообщения доставляются звонком на Ваш мобильный телефон. Во время звонка можно прослушивать новые и сохраненные сообщения, отправлять ответные письма, используя свой голос. Для ответа абоненту предлагается записать голосовое сообщение. Ответное письмо содержит ссылку для прослушивания голосового ответа.

Преимущества для абонентов Мобильность Быстрый и удобный прием писем «на ходу». Абонент может постоянно находиться в разъездах, при этом оперативно и просто принимать (прослушивать) почту и отвечать на письма голосом. Для получения почты подойдет любой телефон. Включение / отключение доставки почты осуществляется звонком со своего телефона за считанные секунды. Если вы не можете принять звонок, письмо может быть оставлено в качестве сообщения голосовой почты. В свободное время Вы можете позвонить на сервисный номер и прослушать свои письма. Простота использования Получать почту при помощи WINGS Email2Voice так же просто, как принимать SMS и звонки. Управление почтой при помощи клавиш мобильного телефона. Ответ на письма при помощи голоса. Гибкость Определение языков почтового сообщения и генерация голосового сообщения на нужных языках. Поддержка большого числа различных языков (русский, английский, немецкий, французский, украинский и другие). Поддержка транслита. Сбор почты с одного или нескольких почтовых адресов пользователя. Поддержка популярных почтовых протоколов: POP3, IMAP, SMTP. Доставка почты на один или несколько телефонных номеров. Правила обработки почты позволяют получать только желаемую почту: фильтрация почты по отправителю, теме, тексту сообщения; доставка сообщения звонком на определенный номер; отправка SMS-нотификации о получении нового сообщения; запрет вызовов в ночное время и выходные с учетом часового пояса. Преимущества для оператора Увеличение среднемесячного дохода на абонента (ARPU): превращение бесплатных электронных писем в доход от звонков и SMS; увеличения голосового трафика за счет активного пользования услугой бизнес-абонентами; увеличение SMS-трафика; брендирование и рекламные возможности в сообщениях и звонках. Лояльность существующих и подключение новых абонентов бизнес-сегмента: привлекательность услуги для бизнеса: сервис будет ежедневно использоваться абонентами бизнес-сегмента; привлечение новых клиентов, в т.ч. за счет вставки рекламы в сообщения электронной почты; электронная почта будет ассоциироваться с оператором мобильной связи. Расширение спектра услуг в корпоративном сегменте. Простота и доступность услуги для абонентов. Повышение ценности услуг для абонентов. Дополнительное конкурентное преимущество. Возможность выбрать наиболее удобную бизнес-модель: приобретение решения; сотрудничество на условиях разделения дохода.

Технические возможности

• Решение WINGS Email2Voice построено на базе высоконадежной промышленной платформы WINGS. Благодаря исключительной гибкости решения внедрение занимает минимум времени и не требует изменений инфраструктуры оператора.
• Отличительной особенностью решения является высокое качество синтеза речи.
• Настройка и управление решением осуществляется через защищенный WEB-интерфейс, позволяющий настраивать профили дозвона, управлять учетными записями абонентов и различным образом конфигурировать сервис под требования оператора.
• Гибкие возможности тарификации абонентов и возможность интеграции с внешним биллингом. Настраиваемая генерация CDR.
• Разграничение доступа, обеспечение безопасности и защиты данных.
• Возможна кастомизация решения под индивидуальные потребности заказчика и обеспечение интеграции со всеми необходимыми системами.
• Система предоставляет широкий набор готовых статистических отчетов, включающий данные по ключевым показателям эффективности, распределение сообщений и голосового трафика в различных срезах и проч. Используемые технологии позволяют быстро добавлять новые статистические отчеты, удовлетворяющие любым требованиям.
• Имеется возможность быстрой организации тестовой эксплуатации решения без необходимости приобретения оборудования или программного обеспечения.