Решения

USSD Portal

Решение USSD Portal предназначено для быстрого построения и запуска USSD-порталов для абонентов мобильной связи стандарта GSM. Решение так же позволяет агрегерировать USSD трафик, т.е. выделять части USSD портала внешним провайдерам и пересылать трафик от абонента к провайдеру и обратно.

Предназначение:

Построение полноценных USSD-порталов контента: текстовые сервисы, медиа контент, интерактивные сервисы;
Самообслуживание абонентов через USSD меню: проверка баланса, управление услугами и др.;
Агрегация USSD сервисов: возможность подключения внешних провайдеров для предоставления контента и сервисов с помощью технологии USSD.

Преимущества технологии USSD перед звонками и SMS

Подавляющее большинство людей лучше воспринимают визуальную информацию, чем аудиальную;
USSD работает на всех телефонах стандарта GSM независимо от производителя и даты изготовления;
Простота использования: отправить USSD запрос проще, чем написать и отправить SMS;
Большая по сравнению с SMS интерактивность:
- абонент сразу видит ответ на экране своего телефона;
- возможность организации удобных для абонента диалогов (сессий общения);
Возможность построения портальной структуры (что практически недоступно для SMS)
Портальная структура USSD легко запоминается абонентами;
Разнообразие методов тарификации: тарификация за каждый клик, тарификация за вход в меню или подменю, тарификация за выбор конкретной услуги, тарифицируемые MT SMS.

Агрегация

USSD Portal позволяет провайдерам выступать в качестве агрегаторов USSD трафика, т.е. выделять части USSD портала внешним партнерам и пересылать трафик от абонента к партнеру и обратно. Существует два способа работы с партнерами.

В первом случае предоставляемые сервисы находятся во внешних партнерских системах. На запрос абонента воспользоваться каким-либо сервисом, платформа обращается к системе партнера и предоставляет абоненту результат (контент, информацию, переключение на внешний сервис и пр.). Для интеграции с партнерами доступны HTTP(s), SOAP, SMPP, SMTP, DB (непосредственное взаимодействие с базой данных) интерфейсы.

Второй способ не требует наличия у партнера собственной системы. Партнеру выдается ограниченный доступ в систему, где он самостоятельно строит собственную ветку USSD меню, настраивает услуги и добавляет контент.

Некоторые примеры предоставляемых сервисов:

Информационные и развлекательные сервисы по запросу или подписке (новости, гороскопы, биржевые сводки, прогнозы погоды, анекдоты, поздравления, тосты и т.д.). Абонент может подписаться на сервис, используя USSD, а контент получить по SMS.Текстовый контент при этом загружается в систему по расписанию при помощи встроенного RSS загрузчика. От пользователя требуется только указать источник и задать расписание через WEB интерфейс;
Каталог мультимедийного контента (мелодии, реалтоны, картинки, темы, видео, игры, приложения и т.д.). Выбор и заказ контента производится через USSD, ссылка для загрузки контента доставляется на телефон абонента в SMS сообщении. Возможно использование имеющегося в системе WINGS контента, который уже распространяется через SMS, IVR и другие каналы. Так же система может работать с контентом, хранящимся во внешней системе.
Каталог рингбэктонов. Абонент может выбрать и установить рингбэктон через USSD меню. Для обеспечения работы данной услуги система интегрируется с RBT платформой оператора.
Интерактивные справочные и развлекательные сервисы, обращающиеся во внешние источники (расписание авиарейсов, коммунальные платежи, совпадение имен, знакомства и т.д.). Например, абонент через USSD меню вводит номер авиарейса и отправляет запрос, система обращается на WEB сайт аэропорта, определяет время прилета и сообщает эту информацию абоненту в виде ответа USSD или SMS;
Викторины - абоненту последовательно задаются вопросы с вариантами ответов. Для ответа абонент вводит и отправляет номер варианта ответа через USSD. В любой момент абонент может проверить количество заработанных баллов, узнать на каком он месте и пр. Возможно автоматическое начисление денег на счет мобильного телефона;
Голосования через USSD – это удобная альтернатива популярным SMS голосованиям. Вместо отправки SMS сообщения на короткий номер, абонент может выполнить простую USSD команду, например, *123*1# для того чтобы проголосовать за участника № 1 или *123*2# для того чтобы отдать голос участнику № 2;
Розыгрыши призов, микроплатежи и пр.

Некоторые сервисы, ориентированные на операторов:

Проверка баланса;
Управление услугами, подключение / отключение услуг;
Информация по тарифным планам, смена тарифного плана;
Услуги "Перезвони мне" и "Пополни мой счет";
Получение информации о новых услугах, акциях и новостях оператора;
Добавление любимых номеров.

Преимущества решения:

Гибкая архитектура позволяет быстро и безболезненно добавлять новый функционал;
Решение постоянно развивается вместе с потребностями клиентов;
Надежность, масштабируемость и отказоустойчивость;
Простота использования: построение USSD меню производится через интуитивно понятный пользовательский web-интерфейс;
Агрегационные возможности USSD-портала позволяют разделить риски с партнерами и быстро расширить функционал портала;
Гибкие возможность интеграции с источниками контента: RSS, HTTP(S), SOAP, DB;
Удобная и информативная статистика по пользованию USSD-порталом.