Voice SMS
WINGS Voice SMS позволяет абонентам мобильных сетей обмениваться короткими сообщениями, используя для составления сообщения самый удобный инструмент – собственный голос.
Для отправки сообщения, абонент мобильной связи набирает на своем мобильном телефоне номер получателя, но, в отличие от обычного звонка, ставит в начале номера символ # и нажимает клавишу отправки вызова. Например, #79876543210 
. Далее абоненту предлагается записать и отправить адресату голосовое сообщение.
Адресат получает SMS с предложением прослушать сообщение, позвонив на указанный номер. Альтернативно, сообщение может доставляться автоматически звонком на номер адресата. После прослушивания сообщения, абонент может отправить ответ.
Услуга SMS уже долгое время является очень востребованной и в ближайшем будущем не собирается сдавать свои позиции. Voice SMS – это логичное продолжение сервиса обмена текстовыми сообщениями, лишенное главных «минусов» SMS: неудобства набора текста при помощи мобильного телефона и значительных ограничений на длину сообщения. Поэтому Voice SMS найдет свое применение среди пользователей SMS, число которых сегодня сопоставимо с числом пользователей голосовых услуг.
Преимущества Voice SMS перед SMS:
- максимально удобное создание сообщения;
- отправка сообщения требует минимум времени;
- голосовое сообщение из нескольких секунд более информативно, чем SMS сообщение, состоящее даже из нескольких частей.
Преимущества для абонента:
- для большинства абонентов голос предпочтительней текста, т.к. в отличие от текста, голос передает чувства и эмоции;
- использование голосовых сообщений никак не зависит от телефонного аппарата (удобство и язык клавиатуры);
- для составления сообщения не нужно полностью переключать свое внимание на телефонный аппарат;
- сообщения могут доставляться автоматически звонком на телефон адресата, что упрощает «прочтение»;
- ответ на голосовое сообщение занимает минимум времени.
Преимущества для оператора:
- дополнительный доход от услуги (в том числе, от интерконнекта - при прослушивании сообщений абонентами других сетей);
- повышение лояльности абонентов;
- привлечение нелояльных к SMS абонентов к обмену сообщениями (голосовыми);
- альтернатива малопопулярной голосовой почте (если вызываемый номер не отвечает или занят, звонящему автоматически предлагается отправить Voice SMS);
- возможность выбрать наиболее удобную бизнес-модель:
- приобретение решения;
- сотрудничество на условиях разделения дохода.
Ключевые возможности:
- отправка сообщений в другие сети;
- различные режимы доставки сообщений: отправка SMS нотификации или автоматический звонок на номер получателя;
- использование пула сервисных номеров для быстрого прослушивания полученных сообщений;
- возможность переслать полученное голосовое сообщение другому абоненту;
- мультиязычность: абонент может самостоятельно выбрать язык услуги;
- поддержка черных и белых списков абонентов;
- гибкие возможности интеграции с биллингом, настраиваемая генерация CDR.
Технологические преимущества:
Решение WINGS Voice SMS построено на базе высоконадежной промышленной платформы WINGS. Благодаря исключительной гибкости решения, внедрение занимает минимум времени и не требует изменений инфраструктуры оператора.
Решение имеет распределенную архитектуру, которая обеспечивает высокую производительность и позволяет: легко масштабировать систему путем добавления экземпляров модулей; поддерживать работоспособность всей системы при отказе одного или нескольких модулей; балансировать нагрузку между модулями.
Возможна кастомизация решения под индивидуальные потребности заказчика и обеспечение интеграции со всеми необходимыми системами.
Система предоставляет широкий набор готовых статистических отчетов, включающий данные по ключевым показателям эффективности, распределение трафика в различных срезах, графики и проч. Используемые технологии позволяют быстро добавлять новые статистические отчеты, удовлетворяющие любым требованиям.